Email: scopriamo l’errore 5.4.0 con indirizzi @alice.it

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L’errore recita testualmente: These recipients of your message have been processed by the mail server: mail@nomedominio.xxx; Failed; 5.4.0 (other or undefined network or routing status) e ogni qual volta proviamo ad inviare un messaggio ad una mail @alice.it, su alcuni server ci ritorna indietro un messaggio proprio con questa dicitura.

Grazie al gruppo Fatti di Hosting su Facebook (di cui sono un felice membro) e alla professionalità di Fabrizio Leo, CEO di FlameNetworks, siamo riusciti a capirne il motivo.

Per risolvere il problema, dopo un attento sguardo al log del server, gestito con Parallel Plesk, Fabrizio ha effettuato numerose prove a riguardo ed ha così inserito un A Record che rimandasse a mail.nomedominio.xxx e un MX Record che andasse a gestire le mail con lo stesso servizio dell’A Record. Se utilizzate un servizio come internetbs.net vi ritroverete questa schermata:

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Una volta fatto ciò e aspettato la propagazione del DNS, i messaggi da Alice mail verranno correttamente recapitati.

Spero di aver fatto cosa gradita a chi, come me, si è trovato in questa situazione. Se ti è stato d’aiuto e/o hai trovato l’articolo interessante, condividilo sui tuoi canali preferiti.